Troca e Devolução

 

Nós estamos aqui para oferecer a você a melhor experiência de compra e produtos de alta qualidade. Selecionamos fornecedores com muito cuidado e colocamos uma dose de carinho em todo o processo até a entrega do seu pedido. Infelizmente há a possibilidade de não conseguirmos superar a todas as expectativas. Por isso estamos sempre a sua disposição caso precise da troca ou devolução. Veja abaixo o que precisa para solicitar:

> Produto danificado

Nós sempre fazemos o nosso melhor para que os produtos cheguem até a sua casa exatamente como saiu da loja. Mas infelizmente no percurso até a entrega, pode ocorrer algum dano à mercadoria. Nesse caso, entre em contato com a gente informando o número do pedido, conte-nos o que aconteceu e nós informaremos o procedimento da troca.

> Devolução

Se você recebeu o produto e achou que não era o que esperava ou caso tenha desistido da compra é importante que nos comunique em até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido, para que possamos informar os procedimentos para a devolução. Neste caso, o produto não poderá ter sido aberto.

> Procedimento

Para qualquer um dos casos acima entre em contato conosco pelo e-mail: fale@ecompraslojavirtual.com ou acesse a opção Fale Conosco e faremos o nosso melhor para minimizar este inconveniente.

 

 

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